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¿Qué hacer en caso de un siniestro?

ESPERAMOS QUE DESPUÉS DE TU SINIESTRO ESTÉS BIEN.


¿Qué hacer en caso de siniestro?

1. Verifique que las personas involucradas en el accidente se encuentren bien.

2. Llame a su ajustador.

3. Apunte su número de reporte.

4. No acepte responsabilidades, espera a la llegada del ajustador.

5. No haga negociaciones por usted mismo, espere al ajustador.

6. En la medida de lo posible no mueve su vehículo asegurado.

Tenga a la mano:

1. Número de póliza.

2. Nombre del conductor al momento del accidente.

3. Proporcionar algún número telefónico para estar en contacto con el conductor.

Proceso de reposición de tu vehículo y pago de siniestro PÉRDIDA TOTAL:

1. Reporta el siniestro con tu aseguradora.

2. Recibe y/o confirma la determinación de PÉRDIDA TOTAL con tu aseguradora.

3. Realiza los trámites y entrega la documentación que te requiera la aseguradora.

4. Si aseguraste a VALOR REPOSICIÓN: Acercarte con tu distribuidor autorizado para conocer el proceso.

5. Si aseguraste a VALOR FACTURA O COMERCIAL: Una vez entregada la documentación,  la aseguradora nos solicitara el  saldo insoluto a la fecha de pago de tu contrato de financiamiento y te pagara a ti el reembolso de un saldo a favor  (en caso de proceder).

IMPORTANTE.

En total, este proceso puede durar máximo 30 días hábiles. Agradecemos tu paciencia.

Acércate a tu aseguradora en caso de que existan primas no devengadas para solicitar el reembolso.