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Colonia Santa Fe

C.P. 01376

Delegación Álvaro Obregón

Ciudad de México, México

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Siempre que no se manifieste otra cosa, los productos contenidos en este website podrán ser adquiridos a través de los distribuidores BMW de México y bajo la celebración del contrato respectivo. El mostrar los productos BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. tiene un afán meramente informativo que no entraña una oferta de contratación.

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En BMW Financial Services de México, S. A. de C. V., SOFOM ENR , con domicilio ubicado en Javier Barros Sierra 495, Piso 14, Oficina 1401, Park Plaza III, Colonia Santa Fe, C.P. 01376 Álvaro Obregón, Ciudad de México, México utilizará sus datos personales recabados para: dar cumplimiento a obligaciones previstas en leyes relacionadas a la materia financiera; analizar la capacidad crediticia de los datos personales de Usted; incorporarlos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización del financiamiento o arrendamiento que, en su caso, se otorgue, así como los instrumentos jurídicos accesorios al financiamiento o arrendamiento; utilizarlos en cualquier tipo de acto o diligencia de cobranza judicial y/o extrajudicial; contactar a Usted como Titular de los datos personales para realizar análisis estadísticos, actividades de mercadeo y promoción en general; ofrecerle nuestros productos, lanzamientos, servicios financieros e información de nuestros socios de negocios; dar cumplimiento a requerimientos legales; mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas, y mantener comunicación en general, así como, dar seguimiento a nuestra relación comercial. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede consultar el aviso de privacidad completo Aquí.

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Comisiones y costos. El Acreditado y/o Deudor está obligado a pagar el monto de los costos y las comisiones establecidas en la Carátula del contrato de adhesión (“El Contrato”), en las fechas ahí establecidas, a partir de la fecha de firma del El Contrato y hasta la fecha de liquidación total del saldo insoluto del Crédito. Las comisiones y costos serán los siguientes: (i) Comisión por apertura de crédito: es la comisión que el Acreditado y/o Deudor paga a BMW de México o BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. al momento de celebrar El Contrato, cuyo monto se especifica en la carátula del mismo y se calcula multiplicando el porcentaje establecido en la carátula de ese contrato por el importe del crédito descrito en la REFERENCIA (1) del Contrato.

Intereses Ordinarios.

El Acreditado y/o Deudor está obligado a pagar intereses ordinarios sobre el saldo insoluto del Crédito en las fechas establecidas en el Calendario de Pagos señalado en la REFERENCIA (3) del contrato de adhesión, desde la fecha de firma y hasta la fecha de liquidación total del saldo insoluto del Crédito, a la tasa de interés anual señalada en la REFERENCIA (4) del contrato de adhesión.

Intereses Moratorios.

En caso de falta de pago oportuno de cualquier cantidad que deba ser pagada por el Acreditado y/o Deudor de conformidad con el presente Contrato, éste pagará a BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., intereses moratorios sobre los montos vencidos. Los intereses moratorios se calcularán multiplicando el monto vencido por una tasa fija anual de 48% calculado por cada periodo de treinta días desde el primer día en que se incurra en la mora (en lo sucesivo, “Intereses Moratorios”). Lo anterior sin perjuicio del derecho que tendrá BMWFS de iniciar los procedimientos de ejecución de la garantía correspondientes. En términos de lo dispuesto en el artículo 363 del Código de Comercio, el Acreditado y/o Deudor y BMWFS convienen en que los intereses vencidos y no pagados se capitalizarán cada mes al saldo insoluto del Crédito del mes anterior.

La tasa de interes siempre sera Fija.

BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. podrá modificar el contrato de adhesión, mediante un aviso en términos de lo establecido en el artículo 17 de las Disposiciones de Carácter General en Materia de Transparencia Aplicables a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas, el cuál será dado con 30 (treinta) días naturales de anticipación a su entrada en vigor, mediante aviso incluido en el estado de cuenta, en la página de internet de BMWFS establecida en la Carátula, o bien, por cualquier otro medio que, en su caso, establezcan las disposiciones aplicables. En el evento que el Acreditado y/o Deudor no esté de acuerdo con las modificaciones al contenido obligacional, podrá solicitar la terminación del presente Contrato en un plazo de hasta 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha en que hayan entrado en vigor dichas modificaciones, sin responsabilidad alguna para el Acreditado y/o Deudor, debiendo cubrir en su caso, los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el Acreditado y/o Deudor solicite dar por terminado el presente Contrato. Una vez transcurrido el plazo señalado sin que BMWFS haya recibido comunicación alguna por parte del Acreditado y/o Deudor, se tendrán por aceptadas las modificaciones. No obstante lo anterior, BMWFS no podrá incrementar el monto o número de Comisiones, ni podrán modificarse las tasas de interés ni la metodología para su cálculo, debiendo estarse a lo pactado en el presente Contrato hasta el vencimiento del mismo, salvo que se reestructure la operación de que se trate, para lo cual se deberá obtener el consentimiento del Acreditado y/o Deudor, observando las formalidades que al efecto establezcan las disposiciones aplicables.

Crédito Simple

El “CLIENTE” destinará el crédito para la compra de un vehículo, por lo que el “CLIENTE” instruye a la “SOFOM” para que ésta pague directamente al Distribuidor que se señala en la solicitud de crédito, la cantidad que se especifica como monto del crédito.

El “CLIENTE” deberá firmar la factura del vehículo al reverso y el Distribuidor entregará la misma a la “SOFOM” al momento de que ésta le entregue el monto que se señala como monto del crédito.

La moneda en que se otorga el préstamo es el peso mexicano, salvo que se especifique alguna otra en el contrato. Tenemos cobertura en las ciudades en las que se encuentre un Distribuidor BMW.

PROCEDIMIENTOS PARA CONSULTAS Y ATENCIÓN DE RECLAMACIONES

El Acreditado y/o Deudor podrá presentar por escrito dirigido a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios y a través del correo electrónico “sugerencias.fs@bmw.com.mx”, sus solicitudes de aclaración, inconformidades y quejas, debiendo, en su caso, acompañar a las mismas la documentación que sirvan de soporte. BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. dará contestación a dichas solicitudes, a través de un dictamen dentro de los cuarenta y cinco días naturales siguientes a que reciba las solicitudes. En el caso de solicitudes de aclaraciones y/o reclamaciones por cantidades adeudadas, en el supuesto de que del dictamen se desprenda que es procedente el cobro del monto respectivo, el Acreditado y/o Deudor deberá hacer el pago de la cantidad a su cargo, incluyendo los intereses ordinarios conforme a lo pactado, sin que proceda el cobro de intereses moratorios generados por la suspensión del pago. El Acreditado y/o Deudor deberá dar aviso por escrito dirigido al centro de atención de BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. y, a través del correo electrónico señalado, respecto a la cancelación del servicio de domiciliación del pago del Crédito con 10 días hábiles de anticipación a que surta efectos dicha cancelación.

UNIDAD ESPECIALIZADA DE BMW FINANCIAL

 SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V.,SOFOM ENR

 Javier Barros Sierra 495, Piso 14, Oficina 1401, Park Plaza III, Colonia Santa Fe, C.P. 01376 Álvaro Obregón, Ciudad de México, México

 Correo Electrónico: une@bmw.com.mx,

 Teléfono: 91408602 www.bmwfs.com.mx

De acuerdo con la fecha de la cotización. Para fines de informativos y de comparación exclusivamente.

De acuerdo con la fecha de la cotización. Para fines de informativos y de comparación exclusivamente.

 ¿Se aplicó mi pago al contrato? Respuesta: La mayoría de los contratos tienen fecha de domiciliación del 1ro de cada mes. Una vez recibido el pago, lleva aproximadamente 24 horas para ser aplicado a su cuenta.

 Respuesta: Para iniciar el proceso de entrega de factura original, usted debe enviar un correo electrónico a bmwfsasistencia@bmw.com.mx con lo siguiente información o iniciar el proceso con una agencia de BMW:

 Carta/Solicitud firmada por el titular de la cuenta:

 -Nombre completo del titular y RFC

 -No. Contrato y No. Cliente

 -Datos del automóvil o motocicleta

 -Nombre y dirección de la agencia donde desea retirar la factura final

 Fotocopia del IFE o Pasaporte vigente por ambos lados para validar firmas

 Una vez recibida la información, el proceso (incluyendo tiempo de mensajería) lleva alrededor de 12 días.

 ¿Cómo es el proceso para liquidar mi cuenta o hacer pagos al capital? (Crédito Simple solamente)

 Respuesta: Para liquidar la cuenta o hacer pagos al capital usted puede enviar pago a través de una Ficha RAP o a través de transferencia electrónica. Para mayor información contáctese con nuestro centro de Atención a Clientes al 01800 00 26 900.

CONDUSEF

CENTRO DE ATENCIÓN

 TELEFÓNICA CONDUSEF.

 TELÉFONOS:

 53400999

DIRECCIÓN INTERNET:

 www.condusef.gob.mx

Usted puede consultar la transcripción de las disposiciones legales referidas en los Contratos Aquí.

Usted puede consultar la información relacionada con las agencias de cobranza con las que trabaja BMW Financial Services de México S.A. de C.V., SOFOM ENR  Aquí.

BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS

El Buró de Entidades Financieras contiene información de BMW Financial Services de México, S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. sobre nuestro desempeño frente a los usuarios, por la prestación de productos y servicios. Le invitamos a consultarlo en la página www.buro.gob.mx o en nuestra página de internet www.bmwfs.com.mx

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Es una plataforma de consulta y difusión en la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño. Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. El Buró de Entidades Financieras te permite comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios, así tendrás mayores elementos para elegir la Entidad y producto financiero que más te convenga y también para conocer y usar mejor los que ya tienes. El Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las Instituciones financieras, además impulsará la transparencia al revelarte información sobre el desempeño de éstas y de los productos y servicios financieros que ofrecen, facilitando un manejo responsable, al informarte a detalle sus características. El Buró de Entidades Financieras, te proporciona mayores elementos para optimizar tu presupuesto, mejorar tus finanzas personales, utilizar correctamente los créditos para fortalecer tu economía, obtener seguros con mayor protección. SI DESEAS CONSULTAR EL COMPORTAMIENTO GENERAL DE BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., consulta: http://www.buro.gob.mx/BuroSector.php?Sector=69 La información anterior corresponde únicamente a BMW FINANCIAL SERVICES DE MÉXICO, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. Puedes conocer la información sobre el desempeño de todo el sector de sociedades financieras de objeto múltiple, así como de otras entidades financieras accediendo al sitio www.buro.gob.mx

Usted puede consultar la información de comisiones  en la sección de "Nuestros productos".